Программа лояльности

01Общие положения

1.1. Настоящий документ определяет правила Программы лояльности Платформы longiviya.com (далее — «Программа»).

1.2. Оператор Программы — KOLLABIUM-FZCO (IFZA Building A1, Dubai Silicon Oasis, Дубай, ОАЭ) (далее — «Компания»).

1.3. Участником Программы является любой зарегистрированный пользователь Платформы (далее — «Участник»).

1.4. Участие в Программе является бесплатным и не требует дополнительной регистрации. Создание учётной записи на Платформе означает автоматическое включение в Программу.

02Бонусные баллы

2.1. Единицей учёта в рамках Программы является Бонусный балл (далее — «Балл»). Один балл эквивалентен одному российскому рублю (1 балл = 1 ₽) при использовании для оплаты товаров на Платформе.

2.2. Баллы не являются денежными средствами, электронными деньгами, ценными бумагами, криптовалютой или иным финансовым инструментом.

2.3. Срок действия Баллов не ограничен. Начисленные Баллы сохраняются на счёте Участника без ограничения по времени. Компания не аннулирует и не списывает Баллы по истечении какого-либо срока.

2.4. Текущий баланс, история начислений и списаний доступны Участнику в личном кабинете на Платформе.

03Способы получения Баллов

04Для Владельцев магазинов (Партнёров)

3.1. Вознаграждение за продажи. Активные Партнёры с Магазином в статусе «Active» получают товарное вознаграждение в Баллах за оплаченные заказы, включая собственные покупки. Базовые ставки L0/L1 составляют 2,5% для тарифа «Старт» и 5% для остальных тарифов. Вторая половина ставки Старта всегда остаётся у Компании без перелёта вышестоящему Партнёру. Товарный Комиссионный фонд составляет 20% стоимости заказа. Подробные условия определяются Партнёрским соглашением.

3.2. Вознаграждение от Партнёрской структуры. Глубина выплат определяется тарифом получателя по годовой подписке (365 дней): «Старт» — L1, «Персональный» — L1–L2, «Бренд» — L1–L4, «Бизнес» — L1–L6. Получатель должен быть активным Партнёром с Магазином в статусе «Active». Линии не сжимаются; недоступные получателям доли остаются у Компании и не передаются вышестоящим Партнёрам. Базовые товарные ставки L1–L6 — 5/3/2,5/2/1,5/1% соответственно; исключение Старта для L1 указано в п. 3.1. Подробные условия определяются Партнёрским соглашением.

3.3. Комиссия за тариф и апгрейд. При оплате Привлечённым партнёром подписки (покупке или продлении) либо апгрейда из отдельного тарифного фонда выплачивается до 40% суммы платежа по базовым ставкам L1–L6: 20/10/5/2,5/1,5/1% соответственно. При апгрейде база включает всю доплату с наценкой. Плательщику L0 не начисляется. Фактическая выплата ограничена активностью и глубиной тарифа получателя (п. 3.2); Старт получает только L1 — 10% вместо 20%, вторая половина остаётся у Компании без перелёта. Недоступные доли остаются у Компании. Фиксированный бонус активации не начисляется. Порядок начисления определяется Политикой выплат.

05Для всех Участников

3.4. Промо-акции. Компания вправе проводить акции с начислением Баллов любым Участникам. Условия каждой акции публикуются на Платформе отдельно.

3.5. Перевод от другого Участника. Участник может получить Баллы от другого Участника, входящего с ним в одну партнёрскую сеть, через функцию перевода (раздел 05).

06Использование Баллов

4.1. Баллы могут быть использованы для частичной оплаты заказов на Платформе.

4.2. Максимальная доля оплаты Баллами составляет 50% от стоимости заказа. Оставшаяся часть оплачивается денежными средствами.

4.3. Баллы применяются на этапе оформления заказа. Участник самостоятельно выбирает количество Баллов для списания в пределах установленного лимита.

4.4. При использовании Баллов для оплаты заказа комиссионное вознаграждение Партнёрам рассчитывается от полной стоимости заказа (до применения Баллов).

4.5. Баллы списываются в момент оплаты заказа. В случае полной отмены заказа или возврата товара списанные Баллы возвращаются на счёт Участника.

07Перевод Баллов между Участниками

5.1. Владельцы Партнёрских магазинов, накопившие за всё время не менее 30 000 Баллов, могут переводить Баллы участникам своей партнёрской сети — вышестоящему Наставнику или участникам нижестоящей структуры до 6 уровня.

5.2. Минимальная сумма перевода составляет 1 000 Баллов. Максимальная сумма переводов в сутки — 50 000 Баллов. Комиссия за перевод не взимается.

5.3. Перевод осуществляется мгновенно и является окончательным. Отмена совершённого перевода не предусмотрена.

5.4. Компания вправе устанавливать и изменять лимиты на переводы, а также приостанавливать функцию переводов при обнаружении признаков злоупотребления.

5.5. Баллы, полученные посредством перевода, не учитываются при расчёте вознаграждений, товарооборота и иных показателей Партнёрской программы и могут быть использованы исключительно для оплаты заказов на Платформе.

08Отмена заказа и возврат товара

6.1. При полной отмене заказа или возврате товара:

6.2. Если на момент списания баланс Партнёра недостаточен, баланс может стать отрицательным. Отрицательный баланс компенсируется из последующих начислений.

• Баллы, использованные Участником для оплаты заказа, возвращаются на его счёт;
• Баллы, начисленные Партнёрам в качестве вознаграждения за данный заказ, списываются с их счетов.

09Ограничения

7.1. Запрещается использование Программы в целях злоупотребления, в том числе:

7.2. При выявлении злоупотреблений Компания вправе:

7.3. Баллы начисляются и используются исключительно в рамках Платформы. Баллы не могут быть обменены на наличные денежные средства, за исключением случаев, предусмотренных Политикой выплат для Владельцев магазинов.

• создание фиктивных заказов для получения Баллов;
• использование нескольких учётных записей одним лицом;
• систематические переводы Баллов с признаками обхода условий Программы;
• иные действия, направленные на искусственное увеличение баланса.
• аннулировать Баллы, начисленные в результате недобросовестных действий;
• приостановить участие в Программе;
• ограничить функцию переводов для данного Участника.

10Изменение условий

8.1. Компания вправе вносить изменения в условия Программы. Актуальная редакция размещается на Платформе с указанием даты обновления.

8.2. Об изменениях, затрагивающих порядок начисления, использования Баллов или лимит оплаты, Участники уведомляются не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней.

8.3. Компания оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу, уведомив Участников не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. В этом случае Участникам предоставляется возможность использовать накопленные Баллы в течение указанного срока.

11Контакты

По вопросам, связанным с Программой лояльности, обращайтесь:

Электронная почта: support@longiviya.com

Оператор: KOLLABIUM-FZCO, IFZA Building A1, Dubai Silicon Oasis, Дубай, ОАЭ.